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【“拨拨就灵”为民行动】弄清保险理赔问题

鞍山新闻网 2019-08-06 16:32

日前,一刘姓诉求人在铁西六道街被车撞伤住院,,因生活拮据,他希望相关部门能协调负责理赔的中国人民保险公司为其垫付医药费。

鞍山银保监分局接到8890平台转来的诉求件后,经调查核实,7月4日在铁西区发生交通事故,致使刘某受伤。7月5日上午,车方同刘某来到鞍山人保申请交强险预付款,工作人员已答应双方为他们办理预付款。7月5日下午,刘某因费用问题向鞍山银保监分局投诉。接到投诉后,保险公司立即安排工作人员与投诉人沟通,告知预付款已为其办理完毕,须通过银行转账打到医院,刘某表示理解,原来是自己不了解保险流程造成的误会。

鞍山日报全媒体记者 王琳

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